• Liderazgo consciente
• Mi rol como líder
• Valores y habilidades
• Víctima vs protagonista

• Mi función en la búsqueda de talento
• Perfil de puesto
• Entrevista por competencias
• Oferta de valor

• Proceso de Onboarding
• Motivación y compromiso del colaborador
• Gestión del desempeño
• Enfoque al cliente

• Modelo 70/20/10 para entrenar a tu equipo
• Delegación y supervisión efectiva
• Modelo de retroalimentación SER

• Resolución de problemas
• Conversaciones difíciles
• Liderazgo generacional

• Identificación y desarrollo de talento
• Cómo identificar el Potencial y medir el desempeño
• Coaching para mejorar el desempeño

• Negociación ganar-ganar
• Resolución de conflictos
• Trabajo en equipo y sinergia con otras áreas

• Hábitos de productividad laboral
• Gestión del tiempo (calendarización, priorización, medición)
• Herramientas en office 365 para gestionar

• Administración del cambio
• Adaptabilidad y resiliencia
• Innovación en mi operación

• Detección de problemas de desempeño
• Proceso de supervisión y sistema de consecuencias
• Proyecto final y compromisos de liderazgo